下单需知：买家在拍下自己所需的商品后，必需正确提供:
A.收花人信息(姓名+手机/电话+地址)
B.卡片祝语
C.送货日期.
D.订购人信息(姓名+电话)（联系不上收货人时，我们将第一时间联系买家处理）这些资料可留在给卖家的留言里。
 温馨提示：
    1.通常我们需要您提前1天订购并付款,如遇节假日和其他订购高峰期，最好提前2-3天以上订购,以便我们能提前安排您的定单,准时为你送达祝福.
    2.由于鲜花季节性强,鲜花市场价格波动较大,特别是节日期间.此价格为平常价格.节日或高峰期间会作出调整，请注意本店首页广告。
    3.实际送花以图片为参考，以商品规格文字说明为主。鲜花是手工制作，各地的材质和包装材料也难免会有一些差异，有些图片有灯光或处理过，实际花束可能会与图片有些出入.但我们保证鲜花的主花材品种、新鲜程度、数量、颜色与说明或者是与您商量的结果一致。请以收到的实物为准；我们严格的配送体系也会把这种差异控制在最小范围。
    4.如订购人要求事先保密或提供信息有误,导致配送后无人接收或无人代收或收花人拒收,我们将按送达处理,定购人或收花人24小时内可亲临店铺领取；如要求再次送货，免配送费区域加收50元，区域之外不再配送，逾期花材损失我们不予承担责任和退款，请您理解；
    5.因为鲜花蛋糕类产品是鲜活商品,请收货后当场验收,售出后概不退换；下单前确认清楚.
    6.如果买家对花有特殊要求，如增加、减少花的数量或变更包装纸等等，甚至想按自己的意愿来配花，可以与我们联系，我们将尽力满足您的要求。

 

替换原则：因为地域不同，鲜花受季节的限制,需要更换商品的主花材时,我们将第一时间联系或致电订货人提出更换建议。对于非主要花材，我们在尽量不影响您所选的鲜花效果的情况下,按照寓意相同、类似、价值相同的花材代替。

送货时间：8:00-20:00 非节日期间,可按照你的要求和指定时间(上午或下午或晚上),节日只能保证当天送到,但对于你所希望的时间（至少有2个小时的范围）我们会尽量做到.如需定时送货，请提前1-2天预订.夜间服务平时30元/次,节日除外.