商品名称：全国包邮-春季新款诗塔莎水钻平底鞋豆豆鞋时尚舒适女单鞋低帮鞋
商品销量：
收藏数量：1552
店铺名称: 红姐鞋铺
旺旺: monica820_he
公司名称:
行业: /女装/流行女装
地址: 浙江温州
店铺名称：红姐鞋铺
| 掌柜推荐宝贝 |
朋友，首先感谢你的选择了本店。为了避免纠纷同时也是维护你的权利，请购买之前务必花几分钟阅读一下以下条款，一旦订单成立，就表示你同意我们的条款，同时你将享受本店一切售后服务。
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★关于商品及其售后服务★
1:本店所有售出商品保证出货前经过仔细检查,确定无质量问题之后才发货。我家鞋子价格便宜，所以如果顾客追求精细、喜欢拿到眼前来欣赏，我估计无法满足。请三思！
2:请在快递送货时当面验货,如有明显肉眼能分辨缺陷(如:鞋面装饰物脱落,缺损;颜色或尺码不是您定购的;鞋面有污物等情况),请拒绝签收,并直接退回快递手中.如果您同意签收,即表示经确认后鞋子无问题.如果您需要他人代收，请自己事先给代收的人说清楚，一定先验货，没有问题了再签字！
3:由于网上购物有不能试穿的局限，我们将非常负责的为您提供鞋码是否标准的信息。如果拿到鞋子后经试穿觉得鞋子尺码不合适,可以更换一次鞋码;换货费用需由买家承担;（换码服务的前提是鞋子全新,没有任何磨损的情况下,并且在二日内交由快递公司退回） 如因为买家推迟发货时间造成的时间延误，我店有权力拒收，如果顾客因此无理取闹，我们将差评+投诉。
4：必读---各位亲们注意下，下列问题不属于质量问题哦！
5:必读----退换货须知
退货条件：
换货条件：
如遇买家收货后因不喜欢、脚型不合适、风格不适合、不漂亮或气味等个人原因要求办理退货的;需保证鞋子完好,包装完好,没有穿过，鞋底干净,无磨损,不影响二次销售的情况下,及时联系客服可办理退换货.只退鞋款,不退之前购买产生的邮费哦.
a.退换货需知
1.试穿时,若鞋子出现无法复原之褶皱或者鞋底磨痕将无法办退换货.
2.退回鞋子时,需将配件及赠品一并退回,配件缺失恕不办理.
3.请将你的旺旺会员名、定单号、姓名、收货地址写在纸条上放入鞋中,以 便我们准确无误办理.
4.邮寄时,请勿将快递单直接粘在鞋盒上，以防鞋盒损毁.
5.鞋子退回时:不管什么原因退回的,请一定跟快递员结算好邮费,我司拒收运费到付邮件.(质量问题的,退换货交易完成后,我们将返还买家因发回鞋子垫付的邮费.)
b.退换货流程
请登入淘宝会员联系客服人员尽快为你处理!
在交易中或许会有磨擦的存在,请亲们不要在未经沟通之前给予不良 评价,事实证明99%的不良评价来源于误会,我们期待您能给我们最优 秀的分数,亲们支持我们会铭记于心,也能希望您能成为小店的回头客 哦!
6:页面数量不代表商品实际数量，新品上架时能保证款每每个鞋码都至少存货1双，并且每天补货， 但因为市场走货飞快，请MM在确定购买询问是否有合适的颜色和鞋码。如在拍下付款后出现断货现象，我们会主动联系，可以选择等待、换其他款式或者退款.
发货:
款到即出单到仓库，并在72小时内发货，在发货晚上10点左右才能点击确认完毕支宝，由于客服同仓库发货同时进行，在此时间前客服也不清楚是否已经发出，请ＭＭ们暂时不要发消息咨询，不用着急滴，相信我们一定尽快～～。另外碰到暂时缺货无货的，掌柜的会个别通知到您～同时请顾客一定要提供真实的收货人姓名等信息。
(实际送达时间由物流公司运力及其他不可控因素决定:气候,节假日,快递服务)
邮费：邮费是快递公司收取的,并非我司收取,系统已经设置付邮金额,亲可以找到对应地区查询.
售后评价:
1:如果有不满意的地方，请收到货后，2天内和我们联系。我们会负责和顾客沟通处理，做好售后服务的。
2：本店使用淘宝推荐的申通快递，顾客享有申通的先验货后签收服务，请不要自己放弃这个权力。如当着快递员验货发现瑕疵，您可以让快递员为您出具证明，以便我们和顾客方便轻松的处理。（找他人代收时，请您提前给代收者说明）如果签收后发现少、掉配饰、有非常明显瑕疵情况，我们无法为您处理。
3:我们尽量选择超值的鞋子奉献给亲们。请勿与商场动辄几百的鞋子相提比较，我想这个大家都能理解。如有少许线头或者胶刷出来请您谅解。如您非常非常在意品质，请您多多考虑再决定购买与否。(请勿在雨天穿着或穿着去沾水等，这样为非正常穿着。因此出问题的不三包)
汇款方式购物流程
1、在网上和我们沟通好，我店确定有货。顾客确定购买。请MM记得向掌柜索要银行帐号哦。
2、顾客带上自己的身份证到建设、工商、农业、招商、邮局任意网点汇款或者ATM机上汇款到我的帐号。
3、顾客汇款后请一定一定一定记得上网来通知我们查收汇款。在网上给我们如下真实信息：汇款银行： 金额： 时间： 需要的款式： 颜色： 尺码： 收货地址：姓名：电话：
常见问题答与问 Q→A
问：打开包装鞋子味道很大是什么原因？
答：厂家生产的鞋子一般不超过48小时就会被我们密封包装并发往它的新主人手里，绝对新鲜，所以绝对有气味！因为我们在意我们的发货速度，顾客在意自己的收货速度，让我们没有时间去晾晒。不习惯胶水味的MM收到鞋子后放置通风处几天就OK了或者同时在鞋内放入桔皮之内更好（不可放于阳光下暴晒哦），并不影响穿着和美观。如果顾客对气味很敏感、很在意这方面，或者您是孕妇，请一定不要来购买，免得自己不满意产生纠纷！！
问：如何知道我的货是否已经发出？
答： 成功付款并告知需要的颜色和尺码后，我们会在3个工作日内发出货物，周日休息不发货。发货后的当天晚上10点左右会统一通知发货单号供顾客们即时查询。遇特殊情况3个工作日内还未发货（如库房工作人员发货时检查出质量问题，需重新补货），我们会主动与您取得联系，大家放心。急性子顾客请选择别家店铺购买。
问：尺码大小是否可以更换？
答：可以更换，更换沟通时请报上原购买商品的货号颜色尺码及 所需更换的尺码。换货前提是货物全新、无任何磨损损坏，顾客自己收到货物2日内快递发出。
问：更换尺码时产生的邮费谁负责？
答：尺码问题所产生的所有邮费由买家自已负责。
问：收到商品有质量问题怎么办？
答：无条件全额退款，并贴补商品回程邮资（按实际垫付金额报销）。（我们坚决拒绝“到付运费”方式，也拒绝狮子大开口索要运费的顾客。）
问：质量问题的界定？
答：根据《国家三包法鞋类产品三包服务明细》及《消费者权益保护法鞋类细则》，鞋类发生尺寸大小不一、顺脚、断帮、断底、皮面脱落、严重脱浆、开胶、开线、掉根的情况，属于质量问题。气味、些许胶渍、肉眼在1.5米外不能明显分辨的划痕等，不属于质量问题。（鞋子是用来穿的，不是用来摆在微距高分辨率相机前拍照当艺术品鉴定的。对鞋子质量要求很高的MM，建议选购商场300元以上真皮女鞋。）
问：买到商品不喜欢是否可以退货？
答：可以，前提是：顾客自己收到货物2日内主动联系我们，确保鞋子无任何损坏、磨损的痕迹。来回邮费需买家自理。
问：如何进行退换货操作？
答：请联系售后服务索要换货地址，并且在包裹中附加换货说明，格式如下：
【退回物品】（货号颜色尺码）
【更换物品】（货号颜色尺码，如退款请说明金额）
【更换原因】
【邮费情况】（换货邮资一并寄回并告知金额，如为退款可不填）
【退 换 人】（换货后的收件人）
【地 址】（确定您能收到物品的地址）
【邮 编】
【联系电话】（确定能联系到您的电话）
【用 户 名】
【发货方式】
【备 注】
请务必写清楚，收到商品后我们会24小时内受理。声明：拒收一切到付件！
特别提醒:
1.请亲们拍下鞋子前对于鞋子的跟高、皮质、颜色等信息有清楚的了解,也可以咨询客服,确认无误后再拍下付款,本店绝不接受因鞋跟较高、皮质种类看错、颜色看错等无厘头的退货申请.
2.另外我们希望顾客可以自行处理一些小问题,如线头、小污迹等细微瑕疵.虽然我们发货前有专门的人员对于商品进行严格检查,便是也不能保证所有商品而分之百都是完美的,希望理解,我们会尽量努力做到最好.
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Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配
Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。
