正品问题：
本店属于百分百韩国代购店，但是亲们有质疑的权利，有些问题，会跟亲说明白 但是如果是钻牛角尖的客人请绕行，我们没有过多的时间来解释类似的问题，请原谅！
 
包装问题：
我们基本每个星期会往家里直邮一批货物，所以包装问题我们家基本与韩国同步，韩国很多产品喜欢经常不定期的换包装就是为了防止山寨，如果亲您买了我们家的产品如果对外包装有质疑，我们可以去韩国专柜拍给您看，会尽最大努力的来解除亲心中的困惑但是请亲们不要冤枉人做正品代购的真心不容易，不要说什么跟上个月朋友从韩国代购回来的包装不同此类的说法，因为韩国厂家换包装难道还得跟我们下面做代购打声招呼？那么换包装还有什么意义呢？
 
关于过敏问题：
很多亲在购买护肤品的时候都会问这个会过敏吗，我是敏感皮肤，或者说我有局部肌肤角质层比较薄容易过敏。其实过敏跟敏感其实是完全不同的两件事情，过敏，是一个免疫系统的问题，它有特定的过敏源，过敏是很生理的一个现象，就是你的免疫系统受到了侵害，产生的生理反应比如有的人对鸡蛋，对花粉等一些食物会有过敏反应这些是身体的免疫系统受到了侵害对某种成分的一种排斥产生的生理反应，不管你怎么改善都会出现反应。所以亲们在买护肤品或者食物之前都得了解自己的身体是否对某种独特的物质会产生过敏，所以像过敏的问题我们是无法回答亲的，亲应该才是比我们更加了解自己的人。而敏感就是我们皮肤的屏障功能产生了障碍，说得白点，就是本来要保护我皮肤的那个角质层现在变薄了，这会有各种原因，比如去角质太过度了，或者护肤品使用不当，不过它是一个暂时性的症状，改善的方法是，你只要很精心细致、正确地护理肌肤就可以了。(所以亲如果在过敏期间请先咨询好再买哦，请不要以此作为差评的依据哦）
 
售后问题：
护肤产品一但售出是不可以退的，本店不接受任何理由的退货 、退款， 还请亲们理解，因为现在在国外发货回国很不容易，路途遥远运费昂贵不说连海关也不容易过，如果海关扣货的话 我们还要亏本呢！所以亲们在购物之前请慎重考虑好哦！
 
评价问题：
不接受任何理由的中差评  如果亲是过敏性皮肤请先咨询我们后再购买 拒绝各种无理要求本店退款退货的 包括和自己想象不一 样不适合自己肌肤的还有和别人买的不同等等各种理由（韩国有些产品是不定期的更换新包装的）所以我们无法保证这次代购的为什么跟上次代购的不同或者说跟别人买的不同但是能保证的是绝对是正品，有此习惯的亲请自觉滤过本店 ！！（给好评的买家本店感激不尽！）
 
发货时间问题：
由于货物是从韩国发过来代购时间会要长点等不急的朋友慎拍 ，或者是沟通后再拍， 因为不一定有您要的现货，有些产品没有现货需要亲提前预定 ，大家都知道的代购的周期会长点 还希望大家谅解预定后不支持中途退订，（如有海关扣货的情况下，我们会通知亲们的，请亲们不要以此作为退款的理由，亲们的心情我能理解，但亲们请相信我们比亲们更急，所以我们会以最快速度处理好此类问题，给亲们最满意的服务的）一般我们每周都会发一次货，一般都会往国内家里发一批，然后由国内的客服发放给亲们，我们不承诺快递什么时候能到亲们手上（这些是物流方面的问题请亲们不要以此作为退货退款的理由，或者给差评的理由，这些物流问题请不要强加在我们头上，如果对此有忌讳的亲们请慎拍）我们能决定的就是什么时候发货，如果有要求直邮的亲们请直接拍前提出来哦！（邮费方面按国际运费计算）
 
签收问题：
不管是在本店消费还是在其它店,签收后亲让快递员等上一分钟当着他的面检查一下货物,然后让其走,如里不这样做出现货丢了、粉碎了等事情，事后在找快递,人家也不赔偿了，所以亲们要提高警惕以免自己受到不必要的损失