注：厂家直销，任何尺寸要求可以定做，实木家具纹理都不一样,若买家对实木家具的纹理和树节疤要求过高,请慎拍

买家请仔细阅读以后再拍：
1）运费说明：

本店所标的运费是针对江浙沪快递，其他地区我们建议走物流哦，且运费是按重量和路途远近计算的都是不一样的哦，具体的详询客服哦。

2）关于发货时间：

家具为笨重物品，本店要提前申请安排物流车发货，且包量大和型号多样，为了确保每个买家收到心仪的商品，发包程序需要经过多方配合、检查和严实包装，所以一般付款后3-5天左右发货。另有物流公司因：天气，路况等因素，可能会造成货物延迟到货，请买家给以多多理解！对发货速度要求较高的买家请慎重，特殊需要的可以联系客服咨询物流及配送状态以确定发货时间，我们会尽量满足您的要求。毕竟是一个大件，请亲们一定要耐心等待，不要催不要急哦~

3）关于售后:
家具一经购买,本店按与买家达成一致后所发产品,如果不是有质量问题或是严重损坏的,恕不退货。如果有损坏.就先用手机或其它设备拍下照片，及时电话与我们联系；不能用补件来补救的情况下我们将原路退回，我们将为您更换新货物，并尽快为你补寄产品。售后服务绝大部分与物流相关，一般极少有产品本身的质量问题。只是大件商品在物流上，有小碰伤或小块碰掉油漆是难免的，占6%的机率有这种情况，但是请不要大惊，收货签收时保持与我们联系和确认即可。收货后具体部位告知我们，部位受损可以通过补油漆和修色笔自行修正处理的。实体店收到厂家的货也是同样，这是难以100%保证完美的，只是他在幕后维修你不知道而己，所以，要正确对待。勿以小问题要求大批货退换，若要求完全完美者请到当地实体店订购。

一旦签收，48小时内不提供破损图片的情况下，再提出有损坏，本店概不负责，敬请客户谅解，因为家具为大件商品，也请大家仔细签收货物

4）以下情况不在退换货内:

1. 宝贝不喜欢。（请在购买前慎重选择再确定）

2. 色差。由于照相机效果以及每个显示器都存在一定的色差（显示器品牌，亮度，对比度调节设置不同等）这是卖家很难做到完全无色差的。所以请完全不能接受任何色差的朋友谨慎购买。希望买家能够体谅。

3. 规格不合适，与想象的不一样。（请事先量好尺寸，建议可以在实际的房间里大概的比划下，比较直观）

4. 商品外壳刮花（我们发货时是经过检验合格才发的，刮花一般是物流途中出的问题，签收时，注明非正常签收，二次运费可由物流公司承担）

5. 附件包装缺少（缺少，我们会马上补发，补发运费我们承担）

6. 原装配件人为损坏

7. 凡是定做的尺寸，一旦下单付款，我店会在第一时间安排生产，下单后我店概不负责退货。

家具销售信用积攒不像小件产品快，所以我们一直视每个评价如生命般重要,当您有不满时,请您能多给我们一点解释和解决的时间,同时,请您多一点耐心,因为,问题,不论大小,总会有个解决的办法,请相信我们一定会给你一个满意的处理结果.敬请您千万不要在没有经过解释,商量的情况下即绝然给出我们中评或者差评,网上交易,我们彼此需要的,就是多一点耐心和理解,冒然或恶意给出中差评我们将视为自动放弃所有售后服务。

以上条例请淘友仔细阅读，以免发生不必要的麻烦，谢谢！

常见问题解答：
1.问：这款床是不是全实木的？
 答：非常肯定的说，是全实木的，俄罗斯樟子松，无任何密度板，多层板，指接材

2.问：这款床有味道吗？
答：儿童床采用环保长润儿童专用木器漆，包括稀释剂、固化剂。都有国家安检证明的，健康、环保、安全。但毕竟是油漆新床再加上厂家密封包装运输都是或多或少有一些的，这个回去后打开只要在通风处晾4-5天就可以了。
3.问：看评价有些顾客反映床板比较单薄哦？
  答： 关于有亲们评价反映床板比较单薄的问题这次我们在生产中统一要求把床板加厚了一些承重力确保达到至少在200斤以上。

4.问：怎么我的家具和图片不一样呢？
答： 关于色差问题，本店产品的图片都是实物拍摄或者图片扫描,因摄影或电脑显示器的原因,色泽与实物略有偏差.所以请各位亲看好了再拍哦，不可能一模一样哦，不可以以此为理由退货哦。
5.问：在运输路上会损坏吗？
 答：我们的床的包装非常好，里面有防撞措施，一般发再远的地方不会有任何问题。不过，毕竟木制品比较特殊，有时有轻微的磕碰，也是很难避免，如果影响使用，我们可以免费更换部件哦。远的地方我们还是建议亲们走物流的，物流专门走大件的，较快递要安全很多

6.问：要送货上门的服务可以吗？
  答：江浙沪，我们是走快递（申通，圆通，中通，韵达，天天等），送货上门的（一般到楼下根据当地的具体情况而定）,其他的地方走专线物流(德邦物流，佳吉物流，中邮物流等)，专线物流是发到离您家最近的物流点需要您带上身份证自提的哦。需要送货到楼下的话需要另外加50-70元运费。如想走快递的详情旺旺咨询。
 

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