商品名称：屈臣氏专柜水之蔻 茶树祛痘精华液男女去痘精油面部祛痘淡化痘痕
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店铺名称: 草叶美妆商城
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公司名称:
行业: 美容护理/美容护肤/美体/精油
地址: 北京
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江西萍乡 ID439167 :
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评论时间：2025年05月19日
海南白沙 ID526288 :
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评论时间：2025年05月19日
内蒙古巴彦淖尔盟 ID117831 :
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评论时间：2025年05月19日
Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费；
案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。
Q:有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加组织的活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展，不得在期间擅自提价、擅自提前结束活动；如宝贝有数量限制的还必须明示参加活动的宝贝数量。有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。
Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。
