买家须知

售后服务对宝贝有任何疑问或问题，请在购买之前与客服沟通咨询，我们将一一作答， 商品出现质量问题本店可予以换货处理(换货必须收到货后24小时内联系,并2天内快递寄出)，对于购买商品后却因个人素质而提出的退换要求，本店概不接受，尽请谅解。
  我们认可质量问题：严重脱线、严重破洞；商品描述与实物严重不符
  我们不认可的问题：因客户本人喜好、期望值过高、因显示器不同而产生的色差、以及客户个人主观意愿变化等因素，很抱歉，不属于质量问题范围，我们不能为您办理换货。

关于色差每张照片我们都会根据实物校对过颜色，但每台显示器都有个差（例如显示器亮度的高低就会把衣服的深浅颜色改变，而每个人的显示器设置，每个品牌的显示器颜色都不一样，这个是任何一个网络卖家都无法克服的问题也是网上购物的许多好处中的一个小小问题哦～），故色差问题将不能作为中退换货的依据。请谅解！

关于掉毛亲们放心，那不是掉毛，是加工裁剪时候留下的浮毛，用力拍拍就没有了。

发货问题我们会在确认收到您货款后24小时内为您办理发货发货后会将发货单号备注于发货信息中，您可以自行查询。如3天后未收到货请联系掌柜查询.
本店承诺按上述发货时间发货，但若因快递公司或其它原因未能按时将货物送达，本店不承担相关责任；
若因收件人所留电话不详、错误、停机、无人接听或地址错误等问题导致的一切后果与本店无关！所以购买时请务必留下准确的个人信息哦；
快递公司只能送达各大城市市区，如收件地址为近郊远郊，县城，山区等请选择邮局快邮或EMS投送 ；或事先选择快递者，快递公司查实无法送达，本店将一律第一时间改投邮政快递，因此发生的时间延误只有请您多等几天了，因为邮局的快递效率极慢！

零售客户须知，一个娃娃没有利润，玩具开线，或者玩具脏了，亲们，你们自己解决下，你们出邮费，随便怎么退货，我们没有多余的钱，出这个邮费，不接受，建议不要购买本店玩具，这些都不是问题了，零售一个，只有2元的利润，我们不承担这个风险，300元以上货只要发出，你们要申请退款，我们都要扣除邮费！

快递提示越区，学校，寝室，信箱等地址快递无法保证顺利送达，将不对此类情况负延误送货之责任~选择快递的朋友请务必先确认能否送达，所提供地址必需白天有人签收及保持通讯顺畅！如由此原导致快递退回，不论是否成交，买家均需承担此次运费。
配送时间仅供参考，如遇恶劣天气，交通事故，公司整顿等特殊情况会有所延误。

 每个地区的邮政系统、快递公司服务质量良莠不齐，对邮局的服务质量有不满请打全国邮政系统投诉电话：010-66417000，对快递公司有不满请快递公司投诉电话，可以在投诉前与我们联系，我们也将配合你的投诉。快递有态度、素质差不是我们所能控制的，希望您也能体谅我们的难处。如果快递延误了，请不要把责任怪在我们头上。如果因为快递的原因给我们中，差评。一律不接受，属于恶意评价，我们将投诉到底，还希望买家多谅解！