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  1、厂家货源正品

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  温州源头工厂，卡叮童官方旗舰正品，专注中高端品质童鞋12年，大量知名品牌代工厂 

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  2、关于尺码

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  鞋码是正码，因人而异按尺码或年龄算会有误差，童鞋一般参照内长，建议测量下脚长，按 脚长+(0.1-0.5)cm = 内长 匹配尺码噢 

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  3、关于颜色

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  本店商品均为委托专业摄影公司实物拍摄，我们尽量保持宝贝的原本色，因拍摄角度，灯光角度，阴影色彩，电脑显示器的色彩对比度和色温等都有差异，具体以实物为准 

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  4、关于客服

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  如您的咨询没能及时回复，可能是当时咨询量过大，我们看到后会第一时间回复您，亲如果有需要直接下单即可，本店能拍下的都是有货的 

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  5、关于售后

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  本店所有宝贝支持不影响二次销售的7天包退，质量问题我们承担来回运费 

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  退货：请在鞋盒内用纸条写下您下单时的收货信息，包括联系人，联系电话，收件地址，订单号，以便我们尽快的查询订单，完成退货。

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  换货：请重新排一笔想要的订单，然后原来这笔申请退款，待我们收到货后，原来那笔办理退款手续

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  6、关于发货

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  本店合作快递为圆通快递，下午5点之前的订单当天发货，5点之后的订单隔天发货，大货贴牌加工，大批发单请及时告知我们，我们好备料生产

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  7、关于质量问题

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  以下小问题我们不负责鞋子寄回来的运费： 

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  1）个别鞋子缝制后留下的线头、底边刷胶后留下的胶印、注塑鞋底的一点小毛边、露线头、毛边剥落后的一点印痕等。
  \ 2）材料的厚薄，尺码大小，色差等这些问题主观偏见不属于质量问题范畴。
  \ 3）鞋盒子压坏了，这个主要是运输途中产生的问题。
  \ 4）可清洗的污渍。

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  以下严重问题由我们来出运费：

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  若鞋子本身存在严重质量问题：如大面积脱胶、大面积破皮、开线、断底、发霉、鞋面断裂、鞋跟脱落、顺风脚等问题，请买家在收到货后的48小时内及时联系我们，报告问题。不是很严重的，能修则修，若有些确实是问题严重的，请在签收日起48小时内，请务必拍好照片传过来经我们确认核实，在此货品未穿着使用前符合以上条件的由我们负责运费。

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