商品名称：汽车头枕颈椎护颈枕记忆棉颈部靠枕车载颈枕车内用品座椅枕头四季

商品销量：

收藏数量：1

店铺名称: 晗豆豆生活用品

旺旺: 子晗妈咪

公司名称:

行业: 家居用品/汽车/配件/改装/摩托/自行车

地址: 广东深圳

店铺名称：晗豆豆生活用品

  【关于评价】  各位买家朋友在收到货物后，如果有任何不满或不明白之处，请务必先与我们联系，我们一定尽最大努力给您满意的答复和最好的解决办法，良好的信誉来之不易，我们对之异常珍惜，也希望能得到您的理解和支持！衷心祝愿您在我店购买商品是一个快乐的旅程。

            购物保障

一、快递签收及注意事项

   更换地址：

    请在购物时填写正确的收货信息，如果需要更改，请用实际拍下商品的用户名和我们客服联系，提供正确的地址和联系电话。  

    快递配送：本店默认 韵达快递

    其它物流方式：顺风快递、EMS快递（需联系客服说明补足运费）

签收注意事项：

各位亲一定记得当着快递员面验货签收，核对商品的种类、数量、规格及赠品等是否与订单一致，如有发现商品漏发等情况，马上与我们电话取得联系（有些快递员可能不让验货，没关系您可以先签字再验货，

果发现问题可以在单上注明收货情况，并让业务员在单上签字证明）我们会竭尽全力解决好问题，请相信我们！

快递延迟派送：

    快递公司有时候也会发送延迟派送，比如航班延误，找不到您地址，或者电话联系不上收件人等情况，如果不是很着急晚了一时半会亲们就多包涵一下吧，如果确实耽误很长时间，您也可以根据单号找物流公司查件，或者和我们客服反映，我们能做的是尽快安排发货，快递公司出现了问题我们会尽量去协商解决，但是快递公司毕竟不是我们家开的，催件查件也起不到决定性作用，耽误了亲的时间我们也是非常非常不愿意看到，请亲们多多理解吧，理解万岁！

 

二、售后保障服务

    7天无理由退换货：

1、如您在收货7天内，对商品有任何不满意，均可申请无理由退换货(不适用七天无理由退换货的商品除外），非质量问题的，运费由买家您自己承担。

误购，多购或对商品不满意等原因，在商品包装整洁、完整未拆封、相关配件齐全、不影响二次销售的前提下，您可以申请7天无理由退换货；

如商品已拆封，7天内商品无质量问题但您仍可以要求退换货，退货时除向收取商品购买价格的10%作为手续费外，本店将根据商品的品相收取一定的比例折旧费。

2.以下商品以及情况，不适用7天无条件退换货

  

  

三、价格保护政策

    由于电子商务的特点，商品格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠促销等变化。对于以上特点，炜晔汽车用品价格保护政策，如果下完订单后价格发生了变化，实行如下价格保护原则； 

付款成功后，订单中商品出现降价行为，则在您未签收商品的时候（以网上跟踪记录为准）按照新价格结算，多出的钱款您可以联系本店客服申请差价补偿。签收之后不再享有此价格保护。

如您提交订单后商品出现涨价行为，商品价格还是按照您下单时的价格结算，不需要与客服确认。

套装商品、特价促销商品、秒杀抢购商品等不享受价格保护。

请亲配合一下，申请各保护前务必先跟我们联系，如未联系，我们则无法帮您办理相应的差价补偿。

四、退换货重要提示

所有退换货前请联系本店客服，告知退换原因和具体商品问题，并提供相关证据给客服，如您未经任何联系直接寄回商品，本店将无法帮您处理。

如果因为寄回方式选择不当（如：平邮，不推荐使用），炜晔汽车用品店将无法控制返修时间，可能导致严重的延误。

请在寄回的商品中，附上纸条写明您的淘宝会员名、您的姓名、联系电话及退回货物的原因。请您先垫付运费，稍后可在交易里申请适当金额的运费退款，如交易已经成功的，我们将运费退至您的支付宝帐号。

五、退款申请

申请退款步骤：登陆淘宝进入我是买家——已买到的宝贝——选择对应的商品后面点击退款，直接进入退款操作界面。退款申请详细操作和具体情况说明。

 退换货的退款，如果您的退款是因为退换货而产生的，退款理由请选择收到货，需要退货，并且填写正确的退款金额。在我们同意您的退货退款协议后，请您及时将货物退回，并到您的交易中，点击退款中，进入退款操作界面，操作退货给卖家，并且填写正确的退货物流单号和物流公司。

   

退款理由请不要随便选择卖家缺货和卖家虚假发货，因为每笔交易我们都是真诚对待的，每一个客户我们尊贵的上帝，问题也许会有，但是解决好问题，相信这才是您最最想看到。

         不管您在交易中遇到什么样的问题，我们都希望您能在第一时间跟我么联系，我们一定会竭尽全力帮您解决，我们相信，只要能心与心的诚挚交流，任何问题都能迎刃而解

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Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前晗豆豆生活用品暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。