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店铺名称: 汇家创意家居

旺旺: lixiao婷

公司名称:

行业: 家居用品/玩具/动漫/模型/卡通

地址:

店铺名称：汇家创意家居

 

 

 

 注意：标配不带模型车，模型车一套4个颜色16只12元需要另外购买

 

 

 

买家须知

为了避免买卖双方成交过程可能产生的纠纷所带来的心情不愉快，现就以下几种情况提前加以说明约定。

1.玩具没有保修服务，发生人为破坏后，我们只提供免费维修服务，仅收取合理配件费，往返运费由买家自己承担。

2.买方在收到货物的时候，先当着快递员的面把货物打开检查，检查无损签收。如果货物有损就拒绝签收，直接交快递员退回给我们；如果不检查就签收，或者门卫（朋友）代签，事后发现货物有损，卖家一概免责。我们只提供维修服务，往返运费和配件费由买家承担。

3.货物签收后24小时内，出现质量问题（非人为破坏），可以先联系客服，申请退换货，拒绝未联系的退换货，来回运费由我们承担；24小时后，出现质量问题或者损坏，可申请维修，拒绝退换货，来回邮费由买家承担。

4.拍下产品，就视为你同意以上规定，如果你有异议，还请另寻卖家，谢谢！

退换货说明：

1.邮件签收时，务必先当快递的面检查产品是否有损坏或缺漏，检查无缺损再签收，如出现问题请拒绝签收，及时联系我们。如果没有检查就直接签收的，出现损坏缺漏的我们一概不承担责任！！

2.如因对产品不满意而退货的，一定要包装完好，产品无使用，彩盒不能褶皱（不影响我们第二次销售的前提）下退回，来回运费均由买家负责。 如果产品是玩过，不能第二次销售的产品全部按照购买价格7折退回！请各买家理解我们作为卖家的辛苦，谢谢！

3.质量问题及我们工作失误造成的原因，我们将承担双程退换货运费。（限物流签收24小时内有效）

4.买家需退换货，必须先通知我司客服，在征得我们同意之后方能退换货，否则我们有权拒收！

6.本站拒收任何情况下的邮费到付快件和平邮件。如出现此类情况全由买家自行负责！（邮费昂贵亦拒收！）

7.售出商品如我司已下架或停售，无论大小顾客一律不予调换。

8.玩具出厂装配和运输过程中有可能会留下轻微的划痕或磨痕，这是无法避免的，不属于产品质量问题，请各位谅解！

图片及商品质量的说明：

1.产品图片均为100%实物拍摄,我们不对图片的颜色做任何改变，在不同光线和显示器下商品不可避免会产生色差问题,一切以实物为准。

 2.实物品质与图片有差距，如尺码和材料存在一定的偏差（每个人的价值观都不相同）以实物实际尺寸和品质为准，把握不了尺度的，可咨询客服。因尺寸和材料没有想象的好等等原因，不能作为退换的标准，如确实需要退换，一律按购买价格八折退款，缺少配件须另扣费用，来回运费均由买家负责。

本申明最终解释权归本店所有！

湖北潜江 ID775599 :
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Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向举报。将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。